一:培训目标1.帮助员工理解职业化的基本要素2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧3.帮助员工建立起通过培养职业化素质,来实现个人发展的行动目标二:内容1:导游素质的基本要求2:常见的表现3:导游职业的关键理念与态度4:导游职业常见的问题5:尽快融入导游职业的技巧